Assistenza di primo livello
Primo punto di contatto per supporto tecnico rapido sulle attività quotidiane.
- Supporto utenti finali
- PC, notebook, stampanti e periferiche
- Posta elettronica e Microsoft 365
- Accessi, credenziali e connettività
QAS Informatica
Assistenza Help Desk IT
Supporto tecnico di primo e secondo livello per aiutare la tua azienda a lavorare con continuità, ridurre i tempi di fermo e gestire le richieste informatiche.
Richiedi una consulenzaUn punto di riferimento tecnico per la tua azienda
Supporto rapido, chiaro e qualificato per utenti, postazioni e infrastruttura IT.
QAS Informatica offre un servizio di Help Desk IT di primo e secondo livello, pensato per gestire richieste tecniche quotidiane, risolvere problematiche operative e supportare l’azienda nella gestione dell’infrastruttura informatica.
Ogni richiesta viene presa in carico, valutata in base alla priorità e gestita con un approccio orientato alla risoluzione.
Help Desk di primo e secondo livello
Gestiamo sia le richieste comuni degli utenti sia le problematiche tecniche più complesse.
Assistenza di secondo livello
Interventi tecnici avanzati su infrastruttura, server, rete, cloud e sicurezza.
- Analisi tecnica avanzata
- Server e infrastruttura IT
- Microsoft 365 e servizi cloud
- Backup, rete e sicurezza informatica
Cosa gestiamo per i nostri clienti
Un servizio completo per utenti, sistemi aziendali e ambienti di lavoro.
Postazioni di lavoro
Supporto su PC, notebook, periferiche, stampanti e strumenti quotidiani.
Microsoft 365 e posta
Assistenza su account, email, Teams, OneDrive, SharePoint e strumenti collaborativi.
Rete e connettività
Analisi di problemi di connessione, Wi-Fi, VPN e comunicazione tra dispositivi.
Server e infrastruttura
Gestione di problematiche su server, servizi interni e ambienti virtualizzati.
Backup e continuità
Verifica backup, attività di ripristino e supporto alla continuità operativa.
Sicurezza informatica
Gestione segnalazioni su phishing, anomalie, antivirus e protezione endpoint.